Компания "САРДОНИКС" - уже более 14 лет специализируется на комплексных поставках сантехнических изделий на территории России. Мы ищем в команду опытного технического специалиста Обязанности: Своевременный выезд на объект, осмотр по заявкам-претензиям гарантийных обязательств; Анализ обнаруженных дефектов по отношению к гарантийным обязательствам; Приём, обработка и обращений клиентов/сотрудников по вопросам рекламаций; Организация взаимодействия структурных подразделений по работе с рекламациями; Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий; Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с заказчиком; Решение конфликтных ситуаций, определение причины недостатка ошибок в процессе монтажа на объекте; Закрытие досудебных претензий совместно с ответственным сотрудником только по претензиям с некачественной продукции; Сбор необходимых документов и информации/участие в комиссии по проведении внутренних расследований, составление заключений; Своевременное обновление сертификатов и паспортов на товар; Работа с экспертными организациями; Документальное сопровождение вывода на рынок новых продуктов; Подбор/переподбор оборудования на объекте; Требования: Опыт монтажа/проектирования/обслуживание систем Хвс/Гвс отопление - будет преимуществом; Знания внутренних инженерных систем здания- будет преимуществом; Опыт работы с рекламациями; Грамотная устная, письменная речь, общение с монтажниками на техническом языке; Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость; Готовы рассмотреть активных выпускников технического ВУЗа и всему научить Условия: Пятидневная рабочая неделя (8:30 17:30, пятница - сокращенный рабочий день) Условия оплаты: оклад + KPI Испытательный срок до двух месяцев; Официальное оформление по ТК РФ; Прозрачная система мотивации; Бесплатное обучение и повышение квалификации; Уютный офис в центре города (всегда есть кофе и сладости); Корпоративная мобильная связь; ДМС; Большие возможности для профессионального роста и развития; Самая лучшая команда Корпоративная развозка от м. площадь Александра Невского до офиса; Через 3 месяца переезжаем в новый офис, рядом с метро "Московские ворота".