Привет Мы команда поддержки tutu. Сейчас мы активно растем и не планируем останавливаться Ищем в группу обучения Тренера по продукту, который будет отвечать за создание лучшего клиентского сервиса и подготовку профессиональных операторов поддержки. Если ты умеешь работать на результат, быстро погружаться в специфику и качественно обучать других, тогда тебе точно к нам Чем предстоит заниматься? Формировать учебные цели и эффективный план Взаимодействовать с сотрудниками, экспертами и заказчиками для разработки методической документации и программ обучения Проводить обучение по продуктам и soft-skills Составлять практические и тестовые задания Собирать и анализировать обратную связь по результатам обучения Участвовать в калибровках с группой контроля качества обслуживания От тебя ждем: Опыт в роли наставника или тренера от года Понимание принципов обучения взрослых Формирования учебных программ Уверенные тренерские и менеджерские навыки Высокий уровень ответственности и самоорганизации С радостью предлагаем: Достойную зп, которую обсуждаем с финальным кандидатом Оформление по ТК График работы 5/2 с 9 до 18 ДМС после испытательного срока Полностью удаленный или гибридный формат работы (офис+удаленка): супер комфортный офис в Мск недалеко от Нагатинской Премии за прочитанные книги Клубы по интересам, йога и психологическая поддержка Что дальше? Нам важно, чтобы всем сотрудникам Туту.ру отлично работалось друг с другом. Мы проводим собеседование в 3 этапа, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной. Собеседование с HR и будущим руководителем по zoom 30-60 минут Тестовое задание Финальное собеседование