Управляющий СТО

Мы в поисках сильного и опытного руководителя в АвтоТехЦентр. Обязанности: Организация бесперебойной работы СТО; Обеспечение достижения ключевых показателей и повышение эффективности работы СТО; Обеспечение высокого уровня сервиса и клиентоориентированности; своевременного и качественного выполнение технического обслуживания и ремонта ТС, не допуская необоснованного простоя; повышение КЗУ; Управление персоналом СТО: планирование численности персонала, участие в подборе, контроль соблюдения правил и регламентов, мотивация, адаптация, оценка, дисциплина, постоянное обучение и наставничество; Работа с документами и ведение кассовой отчетности; Контроль ключевых показателей в CRM-системе; Контроль оформления сотрудниками заказ-нарядов, входящих и выходящих документов; Обеспечение учёта и сохранности материальных ценностей; Административно-хозяйственная поддержка СТО (контроль обеспечения необходимыми расходными материалами); Контроль качества выполняемых работ; Коммуникация с клиентами, сопровождение на каждом этапе ремонта в автосервисе; Общение с клиентами через входящие звонки и лично; Решение и предотвращение спорных, конфликтных и непредвиденных ситуаций. Требования: опыт работы на руководящей позиции от 3-х лет; управленческие навыки для организации эффективной работы персонала; опыт работы на СТО или официального дилера, знание и понимание, как устроены процессы внутри; знание ПК на уровне продвинутого пользователя; желание и умение обучать людей; честность, добросовестность, продуктивность, ответственность, внимание к деталям, организованность, аналитические навыки. Условия: Оклад + KPI; График работы: 5/2 (плавающие выходные); Возможность карьерного роста; Постоянное развитие и возможность обучения; Работа в амбициозной развивающейся компании, у которой очень большие планы Подробности на собеседовании.