Бизнес-аналитик / CJE (Стрим дебетовые карты и счета)

З/П договорная
Размещено 24 октября
Профобласть: Банки
График работы: Полный день
Опыт работы: Более 3 лет


Обязанности: исследование текущих процессов, проектирование и описание процессов TO BE; проектирование клиентских путей и процессов работы с клиентскими данными, подготовка бизнес-требований для их последующей реализации; сбор артефактов, создание схем и описаний бизнес-процессов; погружение в UX/UI: проработка требований с дизайнерами, исследователями, копирайтерами; разработка и согласование бизнес-требований по задачам; взаимодействие со смежными командами/стримами, безопасностью, сопровождением, аналитиками данных и т.д.; разработка и последующий анализ показателей эффективности бизнес-процессов, внедрение и контроль метрик качества, разработка и трекинг дэшбордов; разработка обучающих материалов, пользовательских инструкций и т.п.; участие в проведении системного и интеграционного тестирования; сопровождение сервисов в зоне ответственности команды на всех этапах реализации (в т.ч. обработка обратной связи от клиентов), инициация и мониторинг активностей по продвижению фичей.Требования: опыт работы бизнес аналитиком / CJE от 3-х лет в продуктовой команде (банки, финтех); опыт написание бизнес-требований; опыт разработки CJM; навыки работы с аналитическими данными и инструментами (Figma, Яндекс.Метрика, Google Analytics); приветствуется знание SQL.

Банк ВТБ
Банк ВТБ является одним из лидеров национального банковского сектора и занимает прочные конкурентные позиции на всех сегментах рынка банковских услуг
Москва, Москва

Похожие вакансии

Бизнес-аналитик / CJE (Стрим дебетовые карты и счета)
Москва
На работу требуется бизнес-аналитик в г. Москва.Обязанности: исследование текущих процессов, проектирование и описание процессов TO BE; проектирование клиентских путей и процессов работы с клиентскими данными, подготовка бизнес-требований для их последующей реализации; сбор артефактов, создание схем и описаний бизнес-процессов; погружение в UX/UI:
Договорная
Договорная
25 октября
Бизнес-аналитик / CJE (Стрим дебетовые карты и счета)
Москва
Открыта вакансия "бизнес-аналитик" в г. Москва.Обязанности: исследование текущих процессов, проектирование и описание процессов TO BE; проектирование клиентских путей и процессов работы с клиентскими данными, подготовка бизнес-требований для их последующей реализации; сбор артефактов, создание схем и описаний бизнес-процессов; погружение в UX/UI:
Договорная
Договорная
25 октября
Customer journey expert в команду Виртуальный ассистент
Москва
На работу требуется customer journey в г. Москва.Обязанности:Команда Виртуального ассистента в поисках Менеджера проекта для внедрения GigaChatОбязанностиФормирование гипотез по постоянному улучшению клиентского опыта продукта(прототипы/тесты/пилоты);Мониторинг и гэп-анализ сценариев продукта с т.з. их соответствия запросам клиентов, подготовка
Договорная
Договорная
18 октября
Customer journey expert в команду Виртуальный ассистент
Москва
На работу требуется customer journey в г. Москва.Обязанности:Команда Виртуального ассистента в поисках Менеджера проекта для внедрения GigaChatОбязанностиФормирование гипотез по постоянному улучшению клиентского опыта продукта(прототипы/тесты/пилоты);Мониторинг и гэп-анализ сценариев продукта с т.з. их соответствия запросам клиентов, подготовка
Договорная
Договорная
17 октября
Customer journey expert в команду Виртуальный ассистент
Москва
Обязанности:Команда Виртуального ассистента в поисках Менеджера проекта для внедрения GigaChatОбязанностиФормирование гипотез по постоянному улучшению клиентского опыта продукта(прототипы/тесты/пилоты);Мониторинг и гэп-анализ сценариев продукта с т.з. их соответствия запросам клиентов, подготовка предложений по добавлению и улучшению
Договорная
Договорная
16 октября
Бизнес-аналитик / CJE (Стрим дебетовые карты и счета)
Москва
Обязанности:исследование текущих процессов, проектирование и описание процессов TO BE;проектирование клиентских путей и процессов работы с клиентскими данными, подготовка бизнес-требований для их последующей реализации;сбор артефактов, создание схем и описаний бизнес-процессов;погружение в UX/UI: проработка требований с дизайнерами,
Договорная
Договорная
20 августа