Инженер технической поддержки 2й линии

Задачи: Настройка и обслуживание оборудования клиентов; Диагностика и устранение неисправностей на сетевом оборудовании Cisco, Huawei, Juniper, и т.д. (коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны, WiFi); Диагностика и устранение неисправностей на серверном оборудовании и системах хранения данных HP, Huawei, DELL, IBM и т.д.; Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное c выездом на объект заказчика; Выявление и устранение причин некорректной работы функционала; Составление/актуализация инструкций по работе оборудованием; Внедрение решений (пусконаладка); Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ. Пожелание к кандидату: Имеете высшее образование; Опыт работы от 3х лет в телекоммуникациях; Обязателен опыт эксплуатации и устранения неисправностей на сетевом оборудовании Cisco: серий ISR/ASR/Catalyst/ASA/WLC и аналогичных.; Обязателен опыт эксплуатации и устранения неисправностей на серверном оборудовании HP, Huawei, DELL, IBM; Приветствуется опыт работы с решениями других производителей - Juniper, Fortinet, Checkpoint, HP, Brocade, Huawei и др.; Инициативный, стрессоустойчивый, умеете работать на результат, умеете работать в команде. Плюсом будет: Если Вы знаете Английский язык на уровне чтения технической документации; Если у Вас структурированный подход к решению задач; Знание современных решений/продуктов/тенденций, общая эрудированность в области ИТ; Высокие коммуникативные навыки. Мы предлагаем: Работу в комфортном офисе; Профессиональное обучение и сертификации за счёт компании; Возможность карьерного роста внутри команды; Оформление по ТК РФ; Заработную плату по результатам собеседования + премии по итогам работы; Совместный досуг на выбор: бег, лыжи и сноуборд, пинг-понг или просто PlayStation. Офис недалеко от метро Медведково.