Инженер технической поддержки / HelpDesk (мобильные решения для бизнеса)

Ищем инженер технической в г. Москва.Компания Сканпорт - ИТ-компания, входит в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий. Мы разработчики российского софта ПО DataMobile и эксперты в области автоматизации различных сфер бизнеса на базе штрих-кодов и других технологий AutoID. На рынке с 2005 года. Что нужно делать: Принимать и обрабатывать запросы пользователей ПО DataMobile на портале Helpdesk, Оказывать помощь и консультации в рамках эксплуатации ПО, Проводить диагностику работоспособности систем, выявление проблем (2-я линия техподдержки), Проводить работы по настройке и интеграции ПО в учетную систему клиента (чаще удаленно, но есть и выезды пару раз в месяц). Мы работаем в сегменте b2b, профиль пользователя нашего ПО: представители бизнеса, ИТ-специалисты, интеграторы специализированных ИТ-решений. Что мы хотим видеть в кандидате: Высшее техническое образование (учащиеся ВУЗов также рассматриваются) Опыт работы в аналогичной должности в службе поддержки пользователей, Продвинутое владение Internet и IT-технологиями, офисными программами, технологиями Microsoft, Android, знания основ сетей Ethernet WiFi. Знание английского языка уровня чтения и понимания технической документации - желательно. Как плюс: опыт работы, сертификация, прохождение курсов производителей программного обеспечения и ИТ-оборудования (1С, Microsoft, Cisco, оборудование AutoID и т.д.) Что мы предлагаем: Работу в стабильной ИТ-компании; Официальное трудоустройство на полный день; Современный и востребованный продукт; Дружная и профессиональная команда; Корпоративное обучение на старте и в процессе работы в компании; Возможность профессионального роста и роста дохода вместе с ним; График работы: 5 дней в неделю с 9:15 до 18:00; Комфортный офис в БЦ Лотос, 5 мин. пешком от метро Нахимовский пр-т; Чай, кофе, офисная кухня; Демократичный дресс-код. ЗП фикс 80 тыс.руб. + % по KPI.