Инженер технической поддержки (Москва)

Открыт набор на вакансию инженер технической в г. Москва.Самолет активно растущая компания и один из самых цифровизированных девелоперов на российском рынке. Мы развиваем IT-технологии в нескольких направлениях: - цифровая платформа сервисов и услуг связанных с недвижимостью - экосистема цифровых сервисов для девелоперского цикла - трансформация и цифровизация бизнес-процессов Глобальная цель Самолета в IТ стать первой PropTech-компанией федерального уровня и внедрять удобные ИТ-решения, которые будут поддерживать единую и надежную ИТ-инфраструктуру. Что предстоит делать: Работа по базе заявок пользователей в системе Jira (Atlassian) Работа с продуктами Atlassian (Jira SM, Jira Software, Confluence) Обслуживание и подготовка персональных компьютеров (АРМ), ноутбуков, периферии и прочих средств вычислительной техники на территории заказчика Установка и настройка клиентского ПО (Microsoft, Autodesk, Geonics, NormCad, Adobe, ABBYY, Corona Render, Redshift, V-Ray, LiraSapr, Scad Office и т.д.), взаимодействия с техподдержкой разработчиков нужного ПО при выявлении неисправности в работе Подключение и настройка VPN (CheckPoint VPN) Удаленная поддержка, диагностика неисправности и настройка ПК конечных пользователей средствами DameWare, Radmin, Team Viewer Создание пользователей в AD, назначение необходимых групп, назначение срока действия УЗ (увольнение пользователя), ввод новых компьютеров в домен для управления и настройки через AD Подключение, настройка, установка сетевой и локальной периферии (МФУ, плоттеры, сканеры) Установка и работа с антивирусным ПО Установка и настройка VDI Установка и подключение IP-Телефонии пользователям Установка и настройка программного обеспечения (Avaya Equinox, Avaya Agent Desktop, Naumen SoftPhone) для работы Call Center компании Установка и настройка отечественных средств криптографической защиты информации (СКЗИ) (Крипто АРМ, КриптоПро CSP 4.0) Какой опыт необходим: Опыт на аналогичной должности от 2-3 лет Понимание как работает техническая поддержка пользователей Опыт работы с Service desk Опыт работы с AD Почему стоит работать с нами: График работы: 2/2 в офисе/сб-вс удаленно (офис в Москве находится в БЦ Кунцево Плаза) Конкурентная заработная плата и бонусы Гибкий график работы ДМС со стоматологией с первого месяца работы, консультации психологов, адвокатов и юристов Скидки для сотрудников на квартиры и апартаменты в проектах Самолета В нашей команде работают эксперты из топ-компаний РФ Большая и развитая сеть внутренних комьюнити: обменивайтесь опытом с коллегами, участвуйте в книжном клубе или марафонах, приходите на еженедельные неформальные встречи у нас не скучно Культура наставничества: мы поддерживаем и обучаем новых сотрудников, решаем все проблемы вместе Обучение, участие в конференциях и широкий доступ к материалам, в том числе ведущих образовательных платформ; компенсация за изучение английского языка Если вакансия вас заинтересовала - жмите откликнуться :)