Специалист клиентской поддержки Тинькофф

Команда поддержки Тинькофф круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией закреплены свои операторы, а еще у нас есть ассистент Олег это бот, который реагирует на вопросы быстрее человека. Наша команда ежедневно общается с клиентами, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения, готова поделиться личным промокодом, если клиент не смог воспользоваться своим, или просто душевно поговорить с бабушкой, у которой нет возможности часто выходить из дома. Мы предлагаем Возможность влиять на свой доход и получать на старте 60 000 при полной занятости. Доход состоит из оклада 41 500 и премии по результатам работы. При сменах в 4,5 часа средний доход и оклад меньше в 2 раза. График и смены на ваш выбор: 5/2 по 9 часов с началом смены в интервале с 05:00 до 18:00 или по 4,5 часа с началом смены с 16:30, с 17:00 или с 17:30, или 2/2 с 19:00 до 07:00. Через 2 месяца работы можно перейти в график 2/2 с дневными сменами. Время указано местное, выходные плавающие, рабочие дни могут выпадать на календарные выходные. Возможность совмещать офисную жизнь с работой из дома: 1-2 раза в месяц встречаемся командой в современном офисе БЦ Мирлэнд (м. Дмитровская), остальные дни работаем из дома. Оформление по ТК РФ. Заботу о здоровье: ДМС с телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт. Быстрый карьерный рост первое повышение возможно уже через 2 месяца работы. Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по soft skills. А также Оплачиваемое дистанционное обучение. Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 . Добросервис онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ. Геймификацию T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках, например, по беспроцентному периоду или условиям пополнений. Выполнять активацию или перевыпуск карты и другие действия. Кого мы ищем Имеете основное общее образование (9 классов) или выше. Вам интересно изучение продуктов банка на стартовом обучении у вас будет возможность познакомиться с ними поближе. Умеете вести диалог грамотно и вежливо. Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов. Рассматриваем кандидатов без опыта работы обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком. Осталось 3 шага до работы мечты: Нажмите Откликнуться. Перейдите на наш сайт по ссылке, которая поступит вам в течение 5 минут после отклика: в СМС-сообщении (если ранее вы не регистрировались на нашем сайте, вам придут данные для входа в личный кабинет), на почту и в чат с работодателем. Выбирайте вакансию на нашем сайте и следуйте дальнейшим инструкциям. Ждем вас в нашей команде #удаленная работа #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #без опыта #сменный график