Диспетчер контакт-центра

Автоклуб А24 открывает вакансию диспетчера в связи с расширением штата контакт-центра. Автоклуб А24-это помощник, эксперт и защитник интересов автомобилистов , уже 25 лет оказываем техническую и юридическую помощь автовладельцам на дорогах. Мы приглашаем к сотрудничеству новых специалистов, и будем рады принять в свою команду единомышленника, стремящегося к профессиональному развитию и разделяющего наши ценности Основной принцип трудовых отношений между компанией и сотрудниками-взаимовыгодное партнерство с четким и обязательным двусторонним соблюдением своих обязательств. "Работа интересна тогда, когда она выгодна обоим" В Ваши обязанности будет входить: Прием заявок от Клиентов Компании на вызов механика, эвакуатора. Распределение заказов исполнителям. Ведение заказа с первого звонка Клиента, до выполненного заказа и расчета с водителем. Решение любых вопросов, связанных с сервисом Автоклуба. Наши ожидания от кандидата: Клиентоориентированность, грамотная речь, умение работать с большим объемом информации, эмоциональная устойчивость, навыки решения конфликтных ситуаций. Умение слушать и слышать клиента, желание найти решение/оказать помощь. Знание офисных программ (Ms Office Excel, Word). Мы предлагаем: Сменный график работы (1/3). Оформление по ТК РФ. Программа помощи на дороге для сотрудников компании. Корпоративное обучение. Яркая корпоративная жизнь ( новый год, дни рождения, летний/зимний день здоровья, день автомобилиста и тп).