Специалист технической поддержки

Мы занимаемся разработкой it-решений в области интернет-рекламы. У нас есть система управления и аудита интернет-рекламы AdRiver и система программатик-маркетинга Soloway. От Вас потребуется в сжатые сроки изучить работу сложной системы, разобраться в её алгоритмах и научиться применять возможности системы на практике. Работа не связана с системным администрированием. Мы гарантируем дальнейший профессиональный рост и интересные нестандартные задачи. Нам важно, чтобы Вы обладали навыками указанными в вакансии, так как их придется постоянно использовать в работе. Обязанности: Поддержка пользователей систем AdRiver, Soloway: ответы на вопросы по e-mail и телефону консультации сотрудников компании по вопросам работы системы Решение аналитических задач по статистике Решение технических проблем и написание багрепортов техническим специалистам Решение нетиповых задач по настройке системы Написание технической документации по изменениям, происходящим в системе Требования: Обязательно: Знание принципов работы Интернета: что такое cookie, http-запросы, tcp-ip Знание Unix на уровне пользователя и навыки работы в консоли Базовые знания HTML, CSS, JavaScript и инструментов разработчика в разных браузерах Обязательно грамотный устный и письменный русский язык, умение ясно излагать свои мысли Желание учиться и совершенствовать свои навыки, коммуникабельность, самостоятельность, а также умение "докапываться" до истины Желательно, будет большим плюсом: Опыт работы в службе поддержки пользователей или навыки общения с клиентами Опыт работы в интернет-рекламе, а также знание систем веб аналитики сайтов и других систем управления интернет-рекламой Условия: Официальное трудоустройство Аккредитованная ИТ компания (ООО "Адривер") Гибридный формат работы после прохождения испытательного срока График работы: пятидневная 40 часовая рабочая неделя (с 11 до 19 часов, перерыв на обед включен в рабочее время) Оклад обсуждается индивидуально с кандидатом и зависит от опыта и навыков