UX-исследователь

ПриветМы занимаемся аналитикой и консалтингом. Ключевой фокус банки, финансы и все что с ними связано. Мы ищем сильных специалистов, чтобы расширить команду (от middle to senior) для развития направлений по рынку инвестиций, продуктов для предпринимателей, BNPL-сервисов и daily banking.Будет круто, если у тебя был опыт в market research или консалтинге. Нам нужен тот, кто любит таблички и цифры, не упустит ни одной детали и будет командным игроком. Обязательным условием попадания в команду будет выполнение тестового задания. Мы ждем, что ты: Имеешь релевантный опыт работы от года (преимуществом будет опыт работы в консалтинге); Обладаешь гибким умом, быстро схватываешь; Умеешь эффективно вести диалог с клиентами и презентовать результаты работы; Готов осваивать новое и развивать свои компетенции. Планируешь работать с банковскими продуктами и стать экспертом. Основные задачи: Участвовать в разработке дизайна исследования и гайдов; Изучать пользователей, их потребности и болевые точки; Формировать и проверять гипотезы; Искать, собирать и анализировать информацию о пользовательском опыте клиента; Проводить глубинные интервью с пользователями; Проводить usability-тесты, оценивать и сравнивать удобство интернет-банков и мобильных банков; Строить карты клиентских путей; Сравнивать клиентские пути пользователей в банках; Участвовать в формировании методик рейтингов и построении рейтингов; Готовить презентации по итогам проведения исследований с рекомендациями по улучшению пользовательского опыта. Важно: Опыт работы в роли UX-исследователя; Опыт работы в банковской сфере приветствуется; Знание качественных и количественных методов исследований; Знание методик и инструментов проведения UX-исследований; Знание основных UX-метрик; Знание банковских Digital-продуктов: интернет- и мобильный банк; Навыки работы с Excel и Powerpoint. Ты можешь сказать о себе: Ты ориентирован на результат и соблюдаешь сроки; У тебя высокая степень организованности, ты аккуратен и внимателен при работе с данными; У тебя есть желание учиться и развиваться; Ты коммуникабелен и способен находить компромиссы при возникновении конфликта; Ты готов взаимодействовать с клиентами, презентовать отчеты, участвовать в митапах, проводить экспертные интервью и участвовать в mystery shopping. Мы предлагаем: Конкурентную зарплату по итогам собеседования; Большой спектр задач и проектов, в разработке которых можно принимать участие, пробовать разные инструменты и выбрать те, что приносят больше пользы исследованию; Компенсация обучения английскому языку в Skyeng (50% платит компания, 50% сотрудник), Яндекс.еда после 21:00 и Яндекс.такси после 22:00; Корпоративные тренировки по йоге и Алтимат Фрисби; Книжный клуб: в твоем распоряжении будет внушительная библиотека по бизнес, технической и художественной литературе; Корпоративные выезды и прозрачная система оценки 2 раза в год. ДМС (посещение врачей без ограничений, КТ, МРТ, чекап)