UX-исследователь / Бизнес-аналитик (Управление Платежи)

На работу требуется ux-исследователь в г. Москва.Обязанности: разработка CJM и подготовка бизнес требований по направлениям Платежи по реквизитам, Автоплатежи для физических лиц в дистанционных каналах обслуживания ВТБ; формирование и проверка продуктовых гипотез; подготовка и проведение UX исследований в части повышения удобства платежей в ВТБ-Онлайн; проведение бэнчмарк аналогичных продуктов у конкурентов и анализ лучших практик совместное с РО определение параметров MVP / MLP доработок и подготовка roadmap развития продукта; согласование доработок и подготовка документации для системных аналитик и разработчиков; подготовка презентаций и обучающих материалов для пользователей и подразделений банка; определение, сбор и аналитика отчетности и продуктовых метрик для поиска проблем и точек роста; инициация и мониторинг активностей по продвижению фичи/продукта совместно с CRM и другими вовлеченными департаментами. Требования: опыт работы бизнес аналитиком/CJE от 3-х лет в продуктовой команде (банки, финтех); опыт проведения количественных и качественных исследований: определение методологии и инструментария, консолидация и анализ данных; высшее образование (техническое как преимущество); продвинутые навыки работы с Excel, Visio, Miro, Яндекс Метрика, MS Office; понимание процесса разработки и запуска продукта; умение определять и отслеживать продуктовые метрики и принимать решения, подкрепляя их данными; знание нотаций для описания бизнес-процессов..Детальную иформацию уточняйте по телефону